1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile. Una vez que entreguemos tu pedido al servicio de transporte, recibirás un correo con el método de envío y el código de seguimiento para que puedas rastrear tu compra.

Si necesitas cotizar el envío a tu región, contáctanos al correo contacto@ceppa.cl

2. Opciones de Entrega

• Región Metropolitana: Starken.
• Envío a regiones: Starken.
• Retiro en taller: Puedes recoger tu pedido en nuestro taller ubicado en San Pedro 198, Caleta Grande Cocholgue, Tomé., previa coordinación por mensaje directo en nuestro Instagram @ceppa_deco o al WhatsApp +569 81369398.

3. Plazos de Entrega

Nos comprometemos a despachar tu pedido desde nuestro taller en Tomé a Starken en un máximo de 2 días hábiles luego de confirmar tu pago. Una vez entregado a la empresa de transporte, los tiempos de envío dependerán de su cobertura y plazos para tu zona.

Si tu pedido incluye productos con diferentes tiempos de elaboración, el despacho se realizará una vez que todos los productos estén listos, considerando el plazo más largo.

Es fundamental asegurarte de que haya alguien disponible para recibir tu pedido en la dirección indicada, ya que las demoras por ausencia, datos incorrectos o cambios de domicilio serán responsabilidad del cliente.

4. Costos de Envío

• El costo del envío es calculado automáticamente por Starken según el peso, las dimensiones del paquete y la distancia, además de tu preferencia de retiro en sucursal o entrega a domicilio. Este monto será informado al momento de completar el checkout.

  Te recomendamos revisar tu paquete al recibirlo frente al personal de Starken. En caso de daños como golpes o roturas, la empresa de transporte será responsable de gestionar la solución, ya que nuestra responsabilidad termina al entregar el pedido al servicio de despacho.